従業員アンケートとは?
アンケート機能を使うことで、Webやアプリ上で従業員向けアンケートを作成・実施できます。カスタマイズ可能なテンプレート(クイックエンゲージメント、フルエンゲージメント)を使うことも、完全にオリジナルのアンケートを作成することも可能です。回答はデフォルトで匿名となっており、各ビューで3件以上の回答が集まった場合のみ結果が表示されます。
リリース時に利用可能な質問形式
eNPS(0〜10)
リッカート尺度(例:1〜5で賛成/反対)
選択式(単一選択・複数選択)
自由記述
🧠eNPSとは?
eNPS = Employee Net Promoter Score(従業員推奨度)
eNPSは、「自分の会社を働く場所として他の人にどのくらい勧めたいか」を0〜10の尺度で評価してもらうことで測定します。
回答は以下の3つに分類されます:
推奨者:9〜10
中立者:7〜8
批判者:0〜6
最終的なeNPSスコアは、「推奨者の割合」から「批判者の割合」を引いて算出され、スコアは-100から+100の範囲になります。
主なメリット
すぐに活用できる:テンプレートとガイド付きのセットアップにより、アイデアからアンケート実施、インサイトの把握までを数日で行えます。
行動につながる分析結果:eNPSの推移、分かりやすいグラフ、セグメントしても個人が特定されないレポートにより、どこに改善の余地があるかが明確になります。
適切なインセンティブ設計:任意でYuCoin報酬を設定でき、回答率向上を後押しします。
従業員アンケートへのアクセス方法
管理者アカウントにログインし、サイドメニューの「従業員体験」をタップした後、「eNPS」タブを開くことでアクセスできます。
この機能を利用するには、管理者アカウントの設定で以下の権限が有効になっている必要があります。
従業員体験分析の閲覧
アンケートの作成および配信
アンケート結果の閲覧
アンケートの作成方法:
作成:管理者がテンプレートまたはカスタムを選択し、質問を設定します。
対象設定:管理者が「全従業員」を選択するか、事前定義されたセグメントから条件を作成します。
計画・配信:締切日を設定(23:59に自動クローズ)、メッセージをカスタマイズします。
必要に応じて、配信前にYuCoin報酬を設定できます。
通知:対象となる従業員に、メールおよび(該当する場合)アプリ内通知/プッシュ通知で招待が送られます。
リマインド:未回答者には1日おき(最大1日1回)にリマインドが送られ、最終日にも通知されます。静かな時間帯(通知制限時間)を考慮します。
回答:従業員はWebまたはアプリで回答します。
結果:管理者は、概要、eNPSの推移、分布、ヒートマップ、自由記述回答を確認できます。各グループでは3件以上の回答がある場合のみ表示されます。
従業員はどこでアンケートに回答しますか?
Webまたはアプリ内です。アプリ内/プッシュ通知は既存のアプリ利用者に届きます。
